Customize cadastros, controle opt-in e turbina seu atendimento com Bevean!
Informações mais ricas do cliente, canais de contato mais organizados e um atendimento que flui melhor. Tudo pensado pra você!
Essa semana a Bevean te dá muito mais controle: personalize os dados dos seus clientes com campos customizados, gerencie o 'ok' de contato por cada canal (WhatsApp, e-mail, etc.) e otimize seu time de atendimento. Ainda tem 3 novas integrações para expandir suas conexões e várias melhorias e correções que facilitam seu dia a dia.
O que mudou e por que importa
Campos Personalizados e Opt-in por Canal
Você organiza as informações dos seus clientes do seu jeito, sem depender de planilha solta, e controla quem pode ser contatado por qual canal.
Crie campos extras no cadastro de clientes, definindo como tudo se encaixa no seu negócio. E o melhor: controle o opt-in por canal (WhatsApp, e-mail) automaticamente, garantindo conformidade e disparos mais eficazes, sem esforço manual.
Mais Controle para o Atendimento
Seu time de atendimento ganha mais controle sobre o fluxo de conversas do dia a dia, com menos bagunça e mais organização.
Ajustamos o chat para facilitar a rotina: filtre conversas por canal, gerencie a troca do atendimento da IA para o humano e controle os usuários da equipe (inclusive inativando, sem perder histórico). Ideal pra quem tem vários atendentes ou canais rodando.
Novas Integrações Essenciais
Conecte sua Bevean a mais sistemas que você já usa, automatizando processos e centralizando informações.
Agora você pode integrar a Bevean com ContaAzul, Cisslive e Mercos. Isso significa menos trabalho manual, maior fluidez na troca de dados e um ecossistema mais conectado para o seu varejo.
Melhorias relevantes
- Editor de e-mail: upload de imagem com aviso de erro mais claro.
- Editor de e-mail: opção de deixar o texto do botão em negrito.
- WhatsApp: Corrigido erro que impedia iniciar conversas no WhatsApp não oficial.
- App Mobile: Corrigida a câmera do app mobile, que travava ao enviar foto no chat.
- Chat: Fotos enviadas pelo chat não aparecem mais deitadas.
- Automação: Imagem do produto voltou a aparecer corretamente nos carrinhos abandonados.
Explore as novidades no seu painel
Essas foram as atualizações fresquinhas da sua Bevean. Que tal entrar na plataforma agora e explorar tudo que preparamos pra você?
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