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Dia do Cliente: um dia comemorativo não resolve um ano de silêncio
No Dia do Cliente, sua caixa de entrada some no meio de "Feliz Dia do Cliente" de marcas que não mandam mensagem o resto do ano. Neste artigo, mostramos por que uma data comemorativa só funciona quando é o ponto alto de um relacionamento — não o único momento dele.
Hellenn Rech·
Segmentar a base: o detalhe que muda o resultado da campanha
Segmentar a base não é complicado — e pode ser o que falta pra sua campanha performar melhor. Veja como usar a RFV da Bevean e outros cruzamentos pra falar com cada cliente do jeito certo.
Hellenn Rech·
Ouro ou cascalho? Sua loja não sabe diferenciar
Faturamento bruto engana. Descubra por que a curva ABC de clientes é o dado que mais separa loja lucrativa de loja que só fatura — e como parar de dar o mesmo tratamento para quem sustenta o caixa e para quem só comprou no desconto.
Gabriel Siqueira·
O óbvio precisa ser dito: sua loja está deixando dinheiro na mesa da recompra
Se seu produto tem ciclo de recompra previsível, o CRM já sabe quando o cliente vai comprar de novo — e a maioria das lojas ainda espera esse momento cair do céu. Neste artigo, Gabriel mostra como transformar esse dado em faturamento previsível, sem depender de anúncio pago.
Gabriel Siqueira·
Como Usar o WhatsApp para Vender Mais: Guia para Lojistas
Um guia prático para lojistas que já usam WhatsApp no dia a dia, mas sentem que poderiam tirar muito mais resultado dele. O vídeo mostra a diferença entre WhatsApp comum, Business e API, como segmentar clientes para mandar a mensagem certa pra pessoa certa, quais automações realmente funcionam sem risco de bloqueio, e como medir resultado em vez de atirar no escuro.
Hellenn Rech·
CRM decide quem lucra na Black Friday
Black Friday não se ganha na véspera. Descubra as 4 ações de CRM que separam quem lucra de verdade de quem só participa da data — da ativação da base ao pós-venda que garante recompra.
Roberta Toledo·
Como a Cabello Mania tratou cada cliente de um jeito diferente numa campanha de 3 dias
e viu cada segmento responder de um jeito único. A estratégia por trás do Festival das Campeãs.
Millene Pires·
A estratégia de CRM por trás da Bonneterie
O Emílio Strassburger, Diretor da Bonneterie, abriu as portas da fábrica pra gente e dividiu as estratégias que estão por trás de uma marca com 38 anos de história.
Hellenn Rech·
O erro que trava a recompra: tratar CRM como campanha
A maioria das empresas erra o CRM na raiz: trata como disparo de fim de mês, quando na verdade é o braço do marketing que faz o cliente evoluir na jornada. Entenda a diferença.
Jones Becker·
Pós-venda: a etapa mais lucrativa (e mais ignorada) do e-commerce
Assista ao vídeo para entender o por quê.
Hellenn Rech·
CRM de verdade: números importam, mas pessoas importam mais
Porque entender por que alguém compra é mais estratégico do que saber quando disparar a campanha.
Hellenn Rech·
LTV: o que é, como calcular e como aumentar no e-commerce
Quanto vale um cliente na sua loja?
Hellenn Rech·
A mina de ouro que 96% dos lojistas ignoram
Não é problema de produto. Não é de preço. É de relacionamento!
Roberta Toledo·
🎯 O que é um lead qualificado de verdade?
Lead qualificado não é todo mundo que mandou mensagem ou se inscreveu na newsletter.
Hellenn Rech·
Segmentação de clientes: venda mais para quem já comprou
Explico os 4 critérios de segmentação que o varejo usa
Hellenn Rech·
4 estratégias de automação de WhatsApp
Quantos clientes da sua base compraram só uma vez e sumiram? 🤔
Hellenn Rech·
Do carrinho abandonado à recompra: automações de CRM que realmente funcionam
Você já parou para calcular quanto dinheiro escapa pela sua loja todos os dias, silenciosamente?
Roberta Toledo·