Como realizar a portabilidade do seu número WhatsApp para a Bevean

A portabilidade de números WhatsApp é um processo da Meta que permite vincular um número ativo em um BSP (Business Solution Provider) a outro. Este guia detalha os requisitos e as etapas para realizar a migração do seu número da plataforma de origem para a Bevean.

📌 Pré-requisitos

1. A Conta Comercial da Meta deve ter o status verificado.

2. A Conta WhatsApp Business (WABA) existente deve ter o status 'Aprovado'.

3. Nome de exibição (Display Name) junto ao BSP de origem

4. A WABA existente deve ter um método de pagamento válido definido nas Configurações de Pagamento.

Quais informações serão migradas?

Quando você migrar, as seguintes informações serão transferidas:

1. Nome de exibição

2. Classificações de qualidade

3. Limites de mensagens de modelos

4. Status de Conta Comercial Oficial

Observação: Após concluir o processo de migração automática nos formulários do Facebook, você precisa configurar uma forma de pagamento para sua nova conta do WhatsApp no Meta Business Suite. Se uma forma de pagamento não estiver definida, você encontrará um erro ao tentar conectar seu número do WhatsApp à Bevean.

📌 Passo a passo

1. Desconectar o número na plataforma de origem

• Acesse as configurações do WhatsApp da sua plataforma/CRM de origem onde o número está conectado e procure a opção de desconectar. Caso não exista, entre em contato com o suporte da plataforma de origem.

2. Remover autenticação de dois fatores

• Acesse sua conta no Business Manager > Contas do WhatsApp > Selecione o Número do WhatsApp > Em Sumário > Selecione Gestão do WhatsApp.

• Certifique-se de que o BSP de origem removeu a autenticação de dois fatores do número ou realize a desativação se tiver acesso.

3. Conectar pela Bevean

1. Fazer processo normal de conexão CRIANDO nova do whatsapp

2. Faça o passo a passo normal até chegar em concluir. Clique em concluir, nesse momento aparecerá um aviso de erro, fique tranquilo, é normal.

3. Volte no Gerenciador da Meta e adicione uma forma de pagamento a esta nova conta.

4. Volte à Bevean, inicie o processo de conexão do WhatsApp Oficial, selecione a conta do recém criada, passe por todo o passo a passo e conclua.

• Utilize o acesso de administrador do Gerenciador de Negócios (BM) para prosseguir com a criação da nova WABA (WhatsApp Business Account).

• Após o cadastro, informe os dados de pagamento (cartão).

4. Preservar dados na migração

• Ao migrar o número, valide que as seguintes informações permaneceram as mesmas e foram copiadas para a nova WABA:

  • Qualidade do número

  • Selo de conta oficial

  • Tier de atendimento

  • Display name

  • Templates aprovados (que são copiados para a nova WABA)

✅ Pronto!

Seguindo este processo, a Bevean conseguirá finalizar a migração do seu número para a nova estrutura, garantindo a continuidade e preservação das informações importantes da sua conta.