Como adicionar cartão de pagamento na Meta (Business Manager)

📌 Visão geral

Este artigo explica como adicionar um cartão de crédito na conta do WhatsApp Business dentro do Business Manager da Meta, etapa obrigatória para ativação e funcionamento da API oficial do WhatsApp.

Sem uma forma de pagamento válida cadastrada, o número pode ficar impedido de enviar mensagens ou ter a conta suspensa pela Meta.

✅ Quando usar esta opção

Use este artigo se:

• Você está finalizando a conexão de um número novo ou migrado ao Bevean e precisa concluir o passo de pagamento

• Seu cartão cadastrado anteriormente expirou ou foi recusado

• Você quer trocar a forma de pagamento vinculada à conta do WhatsApp Business

⚠️ Requisitos importantes

Antes de iniciar, confirme que:

• Você tem acesso de administrador ao Business Manager da marca em business.facebook.com

• Você possui um cartão de crédito Visa ou Mastercard válido

• O cartão está habilitado para transações internacionais (confirme isso com seu banco/provedor antes de tentar, pois a cobrança é feita em dólar americano)

🧭 Etapas do processo

1. Acesse https://business.facebook.com/

2. Clique em Configurações, no menu lateral, bem embaixo

3. No menu lateral, clique em Contas > Contas do WhatsApp

4. Selecione a Conta do WhatsApp conectada à Bevean

5. Na lateral direita, em "Sumário", role até o final e clique em Configurações de pagamento

1. Clique em Adicionar forma de pagamento

2. Preencha o formulário "Informações da empresa" que será exibido:

   • País ou região de cobrança: selecione o país (ex: Brasil)

   • Moeda: selecione Dólar americano

   • Fuso horário: selecione o fuso horário da empresa (ex: São Paulo, América)

   • Nome da empresa: informe o nome da empresa

   • Endereço da empresa: informe endereço, número/unidade (opcional), cidade, estado e código postal

   • Fins comerciais: selecione "Sim, estou comprando os serviços do WhatsApp Business para fins comerciais"

   • Número da ordem de compra: campo opcional, pode deixar em branco

   • Clique em Salvar

   ℹ️ Essas informações também podem ser editadas depois, na tela de pagamentos, na seção "Informações comerciais" > Editar.

3. Confirme a localização e moeda (disponível somente em Dólar americano)

4. Confirme a forma de pagamento (aceita somente cartão de crédito Visa ou Mastercard)

5. Insira um cartão de crédito válido, habilitado para transações internacionais

6. Finalize o cadastro e aguarde a confirmação da Meta

❗ Problemas comuns

• Cartão recusado: confirme com seu banco/provedor se o cartão está habilitado para compras internacionais e em dólar

• Não encontro a opção "Configurações de pagamento": verifique se você selecionou a conta correta do WhatsApp (passo 4) e se possui permissão de administrador no Business Manager

• Cobrança em moeda diferente do esperado: a Meta processa os pagamentos apenas em dólar americano, independentemente do país da empresa

• Cartão de débito não é aceito: somente cartões de crédito Visa ou Mastercard são aceitos nesta etapa

• Não consigo salvar o formulário de Informações da empresa: verifique se todos os campos obrigatórios (país, moeda, fuso horário, nome e endereço da empresa) estão preenchidos corretamente