Suas automações agora respondem sozinho quando o cliente escreve
O atendimento da sua loja ganhou um reforço grande: agora uma automação pode começar sozinha assim que o cliente manda mensagem, sem precisar de atendente pra abrir a conversa. E se você já usa alguma ferramenta pra conectar sistemas no dia a dia, ela também passa a conversar com a Bevean — nos dois sentidos.
Uma automação pode começar sozinha assim que o cliente manda mensagem ou abre uma conversa nova Além de responder, a automação agora também organiza o atendimento sozinha: atribui pra um atendente, abre, fecha e marca etiqueta Dá pra conectar suas automações com outros sistemas da sua loja, nos dois sentidos
O que mudou e por que importa
Automação que começa sozinha quando o cliente escreve
perguntas repetitivas do dia a dia — "onde está meu pedido?", "quanto tenho de saldo?" — passam a ser respondidas na hora, mesmo fora do horário de atendimento, sem um atendente precisar entrar na conversa.
menos volume parado esperando atendente pra perguntas simples, clientes com resposta mais rápida, e uma triagem automática que já separa e organiza a fila antes mesmo de um humano olhar.
Suas automações agora se conectam com outros sistemas da sua loja
se você já usa alguma ferramenta pra conectar sistemas no dia a dia, ela agora também conversa com a Bevean — nos dois sentidos, sem depender de uma integração nativa nova.
menos automação genérica e mais mensagem personalizada com informação real, direto na conversa com o cliente.
O que vem aí
Pesquisa
Já estamos preparando a pesquisa de satisfação, em versão beta: você vai poder criar pesquisas de NPS, CSAT, avaliação da loja e até de marca, com uma estrutura parecida com a que você já vê em pesquisas do Google. Em breve tem mais novidade por aqui!
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Mais segurança, automações mais espertas e integrações novas
Chegou mais uma leva de novidades para deixar sua operação mais segura, suas automações mais espertas e suas integrações ainda mais completas. Separamos tudo o que mudou pra você aproveitar sem perder tempo.
Automações conversam com seu sistema e respondem sozinhas no atendimento
Essa semana a Bevean ficou mais esperta em duas frentes: suas automações agora conseguem conversar direto com os sistemas da sua loja (tipo ERP ou controle de estoque) e também podem responder automaticamente quando um cliente manda mensagem — sem precisar de atendente. E se algum disparo sair errado, dá pra cancelar na hora, direto do painel.
Customize cadastros, controle opt-in e turbina seu atendimento com Bevean!
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